Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Kılavuz sitesinde ya da API'sinde hesap sahibi olarak plan veya kredi paketi satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümlerine göre elektronik ortamda kurulur. Sürüm: 2026-10-02.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Satın almayı yapan Kılavuz hesabının sahibidir. Alıcının bilgileri olarak hesabın kayıtlı e-posta adresi ve varsa hesapta yazılı adı kullanılır. Kartla ödemede ödeme formuna yazılan cep telefonu yalnız PayTR'ye iletilir, Satıcıda saklanmaz. Ödeme sırasında PayTR ödeme sayfasına girilen kart sahibi bilgileri Satıcıya iletilmez, PayTR'de kalır.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının satın alma adımında seçtiği aylık plan ya da kredi paketinin, aşağıda yazan fiyat ve koşullarla Alıcının hesabına tanımlanması ve tarafların bu satıştan doğan hak ve yükümlülükleridir. Kullanımın kendisi ayrıca kullanım şartlarına tabidir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Kılavuz, Türkiye'ye özgü veri ve hesaplama uçları sunan bir yazılım hizmetidir (adres, numara doğrulama, kamu verisi, vergi ve finans, kargo, takvim ve metin araçları). Uçlara API anahtarıyla REST API'den ve MCP ucundan erişilir. Uçların listesi ve her ucun kaç kredi düştüğü fiyat sayfasında ve dokümanda yazar.
• Her hesaba her takvim ayı 1.000 kredi ücretsiz verilir. Satın alınan plan ve paket kredisi bunun üstüne eklenir.
• Aylık plan: ödemenin onaylandığı andan başlayan bir aylık dönem boyunca plandaki krediyi ve plana ait istek sınırlarını verir. Dönemde kullanılmayan plan kredisi sonraki döneme devretmez. TL ile alınan plan otomatik yenilenmez: her ödeme bir dönem açar, sonraki dönem için Alıcı yeniden öder (dönem bitimine 3 gün kala yenilenebilir).
• Kredi paketi: tek seferlik alımdır, satın alındığı günden itibaren 12 ay geçerlidir. Önce aylık kota (plan ve ücretsiz kredi), o bitince paket kredisi harcanır; birden çok paket varsa süresi önce dolacak olan önce harcanır. Süresi dolan kullanılmamış kredi yanar.
• Hizmet tarayıcı, sunucu ya da MCP istemcisi gibi HTTPS istek atabilen her ortamda çalışır; ayrı bir donanım ya da yazılım kurmak gerekmez. API anahtarının gizli tutulması Alıcının sorumluluğundadır.

4. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar Türk lirası ve tüm vergiler (KDV) dahildir. Teslimat, kargo ya da başka bir ek masraf yoktur.
• Aylık planın fiyatı bir dönemin (bir ayın) toplam bedelidir.
• Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla Visa, Mastercard ya da Troy logolu kredi kartı veya banka kartıyla, tek çekim olarak alınır; taksit yoktur. Kart bilgileri Satıcıya ulaşmaz.
• Satın alma onaylanmadan önce Alıcıya seçtiği ürün, toplam bedel ve cayma hakkına ilişkin bilgi ayrıca gösterilir; siparişi onaylamak ödeme yükümlülüğü doğurur.
• Fatura, ödeme tarihinden itibaren yasal süre içinde düzenlenir ve hesabın kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
• Faturası yurt dışına kesilen hesaplar USD ile Polar (polar.sh) üzerinden öder. Bu ödemelerde satıcı sıfatıyla (merchant of record) Polar yer alır ve Polar'ın koşulları da uygulanır; bu sözleşmedeki TL fiyatlar o ödemelere uygulanmaz.

5. İfa ve teslim

Fiziksel teslimat yoktur. Ödeme PayTR tarafından onaylandığında plan ya da kredi, genellikle birkaç saniye içinde Alıcının hesabına tanımlanır ve hemen kullanılabilir. Teknik bir aksaklıkta tanımlama en geç 24 saat içinde yapılır; yapılamazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel Yönetmeliğin 16. maddesine göre iade edilir. Ayrıntı teslimat koşullarında.

6. Cayma hakkı

Kanunun 48. maddesinin dördüncü fıkrası ve Yönetmeliğin 9. maddesi tüketiciye 14 günlük cayma hakkı tanır. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasına göre şu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• (ğ) bendi: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler." Kredi paketi ödeme onayıyla hesaba anında tanımlanır.
• (h) bendi: "Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler." Aylık planın dönemi ödeme onayıyla hemen başlar.

Alıcı, satın alma adımında hizmetin ödeme onaylanır onaylanmaz başlamasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını ayrı bir kutuyu işaretleyerek onaylar. Bu onay olmadan ödeme başlatılmaz.

Satıcı, Yönetmeliğin 15. maddesindeki "taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça" imkânına dayanarak kendi isteğiyle şu hakkı tanır: hiç kullanılmamış kredi paketinin bedeli, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine yazılarak istenirse tamamen iade edilir. Koşullar ve geri ödeme usulü iptal, iade ve geri ödeme koşullarında.

7. Planın iptali ve sözleşmenin sona ermesi

• Alıcı planını istediği zaman panelden, DELETE /v1/abonelik ucuyla ya da e-postayla iptal edebilir. Plan dönem sonuna kadar kullanılır, sonraki dönem açılmaz; başlamış dönemin bedeli iade edilmez.
• Kredi paketi için sözleşme, paket kredisi bitince ya da 12 aylık süre dolunca kendiliğinden sona erer.
• Alıcı hesabını sildiğinde kalan kredisi yanar. İade hakkı olan bir paket varsa, hesabı silmeden önce iadeyi istemesi gerekir.
• Kullanım şartlarına aykırılık nedeniyle hesabın kapatılması hâli kullanım şartlarında düzenlenmiştir.

8. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, satın alınan krediyi ve planı bu sözleşmedeki koşullarla hesaba tanımlar ve hizmeti fiyat sayfasında yazan kredi değerleriyle sunar. Uç başına kredi değerindeki değişiklikler en az 30 gün önce sitede duyurulur.
• Hizmetin Satıcıdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle kullanılamaması hâlinde Alıcının hakları iade koşullarının arıza bölümünde yazılıdır.
• Alıcı doğru bir e-posta adresi verir, API anahtarını gizli tutar ve hizmeti kullanım şartlarına uygun kullanır.

9. Kişisel veriler

Satış için işlenen kişisel veriler ve hakların KVKK aydınlatma metninde anlatılır. Satın alma sırasında verilen onayların zamanı ve onaylanan metnin sürümü, Yönetmeliğin 20. maddesi gereği üç yıl saklanır.

10. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetler için önce [email protected] adresine ya da 0534 652 24 65 numarasına başvurulabilir.
• Kanunun 68. maddesi uyarınca, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurusu zorunludur. Başvuru e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
• Sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri görevlidir (Kanun m.73); dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır (Kanun m.73/A). Dava, Alıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

11. Bildirimler ve kayıtlar

Taraflar arasındaki bildirimler hesabın kayıtlı e-posta adresi ile [email protected] adresi arasında yapılır. Satıcının ödeme, kredi ve onay kayıtları uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir; Alıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.

12. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı satın alma adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onayladığını gösteren kutuyu işaretleyip siparişi onayladığı ve ödeme PayTR tarafından onaylandığı anda kurulur ve yürürlüğe girer.Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşmenin güncel metni bu adreste durur; onaylanan sürümün kopyası istenirse e-postayla gönderilir.